Статьи

Как происходит выбор (или почему мы знаем его на 10 секунд раньше вас)

происходит выбор

Мы уже детально обсуждали много особенностей нашего мозга. В том числе постоянно обсуждались стратегии, каким образом нужно обращаться к мозгу человеку наиболее эффективным способом, и многое другое.

Сегодня я хочу затронуть тему того, как происходит выбор, чтобы стало понятно, почему важно развивать свой бренд и почему настолько важно производить первое хорошее впечатление.

В статье “Почему мне не нравится маркетинг Нью-Йорк Сити” я приводил схему, по которой наш мозг отдает предпочтение конкретному бренду, то есть как происходит выбор. Сегодня мы рассмотрим эту тему с практической стороны.

Также мы уже отдельно говорили о привычках, о том, насколько важны привычки в процессе покупок. В контексте разных тем мы детально обсуждали разделение на сознательное и бессознательное. Также я постоянно напоминаю о важности гипотезы соматических маркеров. Я стараюсь объяснять это понятно и интересно, поэтому читайте мой блог, чтобы понимать все эти процессы и зарабатывать больше.

Исследование Брайана Кнутсона, Скотта Рика, Эллиотта Уиммера, Дразена Прелеца и Джорджа Левенштейна позволяет нам увидеть момент принятия решения.

С помощью фМРТ исследователи показали, что решение о предпочтении происходит в тот момент, когда человек зрительно замечает продукт. В данном эксперименте на это отводилось 4 секунды, тем не менее в реальности этот процесс, конечно же, происходит намного быстрее.

В этот момент в мозге происходит активация прилежащего ядра. Прилежащее ядро анализирует сенсорную и эмоциональную информацию для формирования реакции.

Однако предпочтение трансформируется в покупку в случае, если вас устраивает цена.

Ценообразование – это отдельная интересная тема, о которой я уже писал. В ней существуют свои нюансы, так как наш мозг по-разному реагирует на цены для разных товаров и услуг.

В настоящее время исследования показывают, что решение человека с высоким показателем точности можно предсказать с помощью фМРТ за 7-10 секунд до того момента, когда человек совершает сознательный выбор.

При этом, как вы уже знаете из статьи о привычках, 45% нашей деятельности составляют именно привычки. И наше потребление не является исключением.

Мы даже не замечаем, что из раза в раз покупаем одинаковые товары. И мы не осознаем, что в тот момент, когда, как нам кажется, мы принимаем решение о покупке, наш мозг уже давно принял решение.

 

К каким выводам мы можем прийти?

1. Бренд чрезвычайно важен. Если вы все еще уверены, что плохого PR не бывает, мне вас искренне жаль. Но больше всего мне жаль ваших работодателей, которые вам платят за убийство их бренда;

2. Внешний вид и первое впечатление очень важны. Все борются за то, чтобы на них обратили внимание. Но самое большое искусство – сделать так, чтобы после обращения внимания была совершена покупка.

Для этого используется нейродизайн, ведь если странной формой (товара на полке супермаркета, какой-нибудь идеи или даже футбольного клуба) и ярким цветом привлечь внимание, это не приведет к покупке в большинстве случаев. Чему-то кардинально новому тяжело стать популярным в связи с особенностями нашего мозга;

3. Важно качество продукта. Ваш продукт купили, на ваш стадион пришли. Но что дальше? Мозг принимает решение на основе ранее полученного опыта. Если вы не можете создать позитивные соматические (эмоциональные) маркеры от опыта взаимодействия с продуктом или посещением стадиона, вы потеряете клиента, ведь в следующий раз вы не будете выбраны.

Спортивный нейромаркетинг поможет вам привести людей на стадион и сделать так, чтобы они вернулись и потратили много денег внутри стадиона. Как?

Читайте блог и пишите мне на E-mail leon@sportsneuromarketing.com. Мы свяжемся с вами в течение суток, чтобы разработать эффективную стратегию и воплотить ее в жизнь.

 

C уважением,
Леон Зэ Алиен

 

Подписывайтесь на нашу E-mail рассылку, а также на мой канал в Telegram.



 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как создать ажиотаж вокруг вашего бренда

 

Изображения: Warner Bros, Giphy