#AlienForClubs #AlienForMLS

Как тестостерон фанатов может сделать Сан-Хосе Эртквейкс великим

San Jose Earthquakes Great Again

***

Мисс Сан-Хосе в романтической атмосфере под пальмами на берегу искусственного озера выпивает шампанское с фанатом “Сан-Хосе Эртквейкс”.

– Как ты смог стать лучшим фанатом матча “Сан-Хосе Эртквейкс” – “Лос-Анделес Гэлакси”? – спрашивает прекрасная девушка.

– Я заказал дрон, как у Кэйси Неистата , и спустился на поле в перерыве матча. Конечно, сначала меня задержали и побили охранники, но когда клуб понял, что я их засужу, они признали меня лучшим фанатом матча. И вот я здесь!

– Как романтично…

Хотите знать, как такое вообще могло случиться? Добро пожаловать в очередной выпуск #AlienForMLS

***

 

Если вы являетесь постоянными читателями моего блога о спортивном нейромаркетинге, вы определенно прочитали пост, который является вступлением для этой статьи.

Начну я с теоретической части. Да, “теоретическая часть” звучит скучно, но если вам хочется веселья, вы его здесь не получите. Мой блог – это пещера с кладом инопланетных знаний.

Что из себя представляет мотивация? Нужно понимать, что вся мотивация человека основана на получении кратковременного выброса дофамина. Все остальное время – борьба за дофамин. То есть это вполне нормально находиться в состоянии постоянного неудовлетворения. Это и есть отличная природная мотивация.

Но при этом мы должны давать как самим футболистам, так и людям цели. Именно достижение этих целей будет служить источником дофамина. Все должны знать, что вот в этом матче/сезоне мы должны сделать что-то конкретное.

И это может быть не что-то одно. Это даже может быть нечто несвязанное со спортом. Но все должны понимать, что это цель, и мы к ней идем. То есть в этом плане, конечно, легче иметь одну цель и чтобы она носила спортивный характер.

Одна из основных проблем не только в футболе, но и вообще в жизни – мотивация. Без наличия мотивации что-либо достигнуть чрезвычайно сложно.

С мотивацией все одновременно очень просто и непросто.

Следует уточнить, что мотивация может быть внутренняя и внешняя. Внутренняя мотивация – это единственная эффективная мотивация. Это тот случай, когда вам просто интересно чем-нибудь заниматься.

Внешняя мотивация – это когда вы что-то делаете за деньги, за оценки и т.д. Главная проблема – если вам нравится что-то делать, но вы начинаете получать за это деньги, в итоге внутренняя мотивация вытесняется внешней.

В реальной жизни, конечно же, есть переходные формы мотивации. Именно ими и надо пользоваться, чтобы вызывать мотивацию.

Финансовая мотивация – крайне неэффективная мотивация, которая к тому же дает плоды только в краткосрочном периоде. Но люди продолжают ее использовать в качестве основной, потому что это самый простой способ.

Как же мы можем мотивировать, к примеру, футболистов или болельщиков? В данном случае нам нужно задействовать выработку некоторых гормонов у них.

Дофамин синтезируется при достижении какой-либо цели. Например, когда обезьяна видит на дереве легкодоступный фрукт.

Окситоцин связан с ощущением безопасности в обществе схожих с самим человеком людей.

Серотонин вырабатывается вследствие получения признания от других людей. Статус очень важен для природы человека, так как нами управляют гены, которые хотят размножаться. А более высокий статус увеличивают эту вероятность.

С причинами мы разобрались.

Как мы эти знания можем применить в реальной жизни? Предлагаю обдумать это на примере.

Нам нужно обнаружить сегмент, который наиболее готов платить за высокий статус.

Сделаю одно важное отступление.

Получаемые данные – это всегда хорошо, но нужно понимать, что мы в любом случае можем правильно оценивать отличные от нас групп людей не более, чем на 25%.

Да, люди очень одинаковые, это обусловлено тем, что мы – один вид.

Однако в то же время, начиная с рождения, мы становимся слишком разными, поэтому для реальной эффективности с каждым значимым сегментом целевой аудитории мы должны иметь как можно более близкий контакт. Это то, что называют small data.

Поэтому давайте не будем делать вид, что не замечаем такого сегмента фанатов, как одинокие (или даже не одинокие) мужчины, преимущественно “синие воротнички”, у которых высокий уровень тестостерона является причиной определенного типа поведения.

В этом случае давайте не будем делать вид, что мы не понимаем как это поведение работает. И давайте не будем делать вид, что мы не понимаем, что этому сегменту нужно предлагать.

Задача заключается в том, чтобы обернуть понимание этого сегмента фанатов в свою сторону наиболее эффективно, но при этом не переступая границы этики.

Не буду скрывать, что я сам проводил определенное исследование над этим сегментом. Не буду раскрывать суть, но я был удивлен, насколько сильно тестостерон может “выключать” сознательное. Я понимал, что это эффективный инструмент, но до проведения исследования я не понимал настоящую величину тех возможностей, которые может принести тестостерон в работу маркетолога.

Я знаю, что во взаимодействии с этим сегментом болельщиков, маркетологи могут обращаться к различным категориям проблем, которые волнуют фанатов с высоким уровнем тестостерона.

Однако их не сегментирует конкретно в сегмент под названием “фанаты с высоким уровнем тестостерона”, поэтому работают над тем, чтобы предоставить им скидки на абонементы, обеспечить лучшую взаимосвязь с командой и т.п.

Главная проблема такого подхода заключается в том, что когда у человека включается модуль, ответственный за размножение, к этому модулю и надо обращаться. А ему все равно на скидки.

Данную стратегию я предлагаю для “Сан-Хосе Эртквейкс”. Сразу скажу, что о прямой монетизации здесь не говорится. Вполне очевидно, что примеры с прямой монетизацией описанного мною сегмента фанатов, клубы не должны делать публичными.

В этом случае мы просто затрагиваем ту мотивацию, за которой стоит желание повысить свой статус.

Среди участников фан-клуба мужского пола устраивается конкурс, что фанат или группа фанатов (к примеру, до 3 человек), которая организует лучший перфоманс на домашнем матче, получает возможность посетить романтический ужин с мисс какого-либо города.

Так как городов разного размера много, а клуб организовывает качественное “свидание” с дальнейшим освещением в социальных сетях, для различных мисс городов США (и не только) это также будет интересным.

Клуб же получает дополнительный интерес от фанатов, заряженность на борьбу, интересный перфоманс и освещение в СМИ.

В противовес этому конкурсу, устраивается аналогичный конкурс для фанатов-девушек. Призом в данном случае выступает ужин с любым футболистом команды.

Хотя, конечно же, если девушки захотят провести вечер с мисс какого-нибудь города, это будет их право. Аналогично как, если мужчины захотят поужинать с футболистом, это также будет легко организовать. Ведь быть обвиненным в сексизме ни одному нормальному бренду не захочется.

 

С уважением,

Леон Зэ Алиен


Подписывайтесь на меня в Твиттере. А еще на нашу полезную еженедельную E-mail рассылку.



ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Флорида значит Юнайтед. Флорида значит Бекхэм

Изображения: Giphy, Pexels