Статьи

Как голод влияет на решения фанатов

голод

В рамках спортивного нейромаркетинга мы уже рассматривали раньше, как с помощью улыбки и даже простого механического воздействия на мышцы, отвечающие за улыбку, можно коренным образом изменить восприятие ваших фанатов и клиентов.

Но сегодня я хочу остановиться на теме голода. Каким образом голод влияет на решение?

У нас один мозг, но два типа мышления. Их можно называть бессознательным и сознательным или Системой 1 и Системой 2.

Сознательное мышление мы ассоциируем с собой, но у Системы 2, кроме этого важного назначения, есть еще более важное. Сознательное мышление выступает фильтром между окружающим миром и нашей Системой 1, то есть бессознательным.

Сознательное мышление помогает нам хоть каким-нибудь образом справляться со всем тем давлением, которое оказывает развитие технологий и цивилизации. Но также сознательное защищает внешний мир от того, что может сделать наше бессознательное. А оно может сделать много ужасных с точки зрения современного социума вещей.

Если “отключается” вентромедиальная медиальная префронтальная кора, тогда начинаются проблемы. Если вы читаете меня давно, вы, вероятно, знаете, что эта часть мозга отвечает за принятие решений. Данная часть мозга играет важную роль в гипотезе соматических маркеров.

Напомню, что соматические (эмоциональные) маркеры, согласно этой гипотезе, создаются нашим мозгом для каждого полученного опыта. Впоследствии именно эти маркеры играют ключевую роль в процессе принятия решения.

Однако также вентромедиальная медиальная префронтальная кора играет важную роль в качестве фильтра между желаниями нашего мозга и устоями общества. Нарушения в этой области мозга или даже обычная усталость могут иметь негативный эффект на ее функционировании.

Например, профессор биологии, неврологии и нейрохирургии в Стэнфордском университете Роберт Сапольски приводит в пример эксперименты по удалению этого участка мозга у обезьян, что заканчивалось гиперсексуальностью самцов, которые пытались спариться со всем вокруг, включая других самцов и постоянным употреблением пищи, что приводило к ожирению.

Но даже у здоровых обезьян этот участок мозга может “выключаться”, когда они испытывают определенный стресс. Например, когда видят альфа-самца. Аналогично происходит и у людей от получения стресса. У нашей Системы 2 просто не хватает ресурсов, чтобы сопротивляться Системе 1.

Существует известное исследование о корреляции между приемом пищи у судей и приговорами, которые они выносят.

Профессор Шай Данцигер со своими коллегами изучил 1112 дел за период в 10 месяцев в Израиле. Истцы хотели добиться либо условно-досрочного освобождения, либо изменить условия их заключения Эти дела рассматривали 8 судей (6 мужчин и 2 женщины).

Исследователи обнаружили, что наибольшее количество положительных для истцов приговоров было вынесено в начале дня и сразу после перерывов на еду, то есть когда судьи не испытывали голод. В течение дня с накоплением усталости количество положительных для истцов приговоров стремительно уменьшалось.

Конечно, время приема пищи не было единственным факторов, влиявшим на приговор, но оно оставалось одним из главных. Истцы, которые имели обвинительные приговоры раньше, в большинстве случаев получали отказ. При этом пол и этническая принадлежность не оказывали дополнительного влияния на решение судей.

Что происходит с позиции судьи? Вы пытаетесь понять кого-то из другой группы, чем вы сами. В этом момент вы используете префронтальную кору головного мозга, которая со временем начинает “отключаться”, требуя пополнить запасы энергии.

Никогда прежде в истории вплоть до XX века у нашего вида не было излишества еды. Была проблема с ее недостатком, поэтому наш мозг настроен позитивно по отношению к пище. В процессе выживания нам была нужна моментальная энергия на случай появления хищника. Именно поэтому наш мозг особенно положительно настроен на быстрые углеводы, которые в современном виде в большинстве ситуаций оказывают негативное влияние на наш организм.

Хотите чтобы ваши фанаты или клиенты были довольны? Позаботьтесь обеспечить их легким доступом к пище, чтобы они имели возможность утолить голод. Детально изучите предпочтения фанатов, чтобы дать им возможность съесть их любимую пищу и иметь небольшой выбор. Вы ведь помните, что большой выбор – это плохо?

Глупо потерять клиентов, если они не получат возможность съесть то, что они едят. Например, стремительно растущее количество веганов стало причиной возникновения веганского фастфуда на американских стадионах.

Вы получаете довольных фанатов, которые получают позитивные эмоции от посещения стадиона. Несколько подобных походов на стадион выльются в привычку и уже совсем скоро вы получите die-hard фанатов, то есть очень лояльных вашему бренду клиентов.

И не забывайте применять аромамаркетинг, чтобы увеличить прибыль от продажи еды на стадионах. Как это делать я уже описывал.

Хотите получить нашу помощь или консультацию? Пишите мне на E-mail leon@sportsneuromarketing.com, мы ответим в течение 24 часов.

 

C уважением,
Леон Зэ Алиен

 

Подписывайтесь на нашу E-mail рассылку, а также на мой канал в Telegram.



 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 9 факторов, которые влияют на наши решения

 

Изображения: NBC, Shai Danziger