Статьи

Европа, учись маркетингу у MLS

Joaquin Phoenix

Мы пытаемся придать жизни смысл. Спойлер: никакого смысла в жизни нет. В этом наша свобода. Но кому нужна свобода?

Нашим видом крайне легко манипулировать. Даже если мы осознаем основные принципы работы нашего мозга, нам тяжело противостоять им. Как бы это ни было неприятно осознавать, но реально мы очень мало на что способны повлиять в отношении наших собственных решений. И в данном случае открывается достаточно большой пласт деятельности для маркетологов.

Однако важно осознавать этичность действий по привлечению болельщиков. Легко придумать нового врага, несложно навязать его людям, но к чему может привести соперничество команд? Если не контролировать поведение болельщиков моральными правилами, все может в конечном итоге привести даже к убийствам, как было в августе 2016 года в Польше, где фанаты убили футболиста команды-соперника.

К созданию противостояний спортивные маркетологи стремятся по всему миру. Где-то эти противостояния организовываются искусственно (примеры можем найти в MLS), где-то они образовываются сами (наиболее старые дерби в Европе).

Главная проблема спортивного маркетинга в Европе – отсутствие развлечения в большинстве случаев. Печально, что в MLS это также копируют. Хотя в случае MLS мы видим желание пойти по другому пути, чем другие американские лиги. Для аудитории в США и Канаде – это плюс, для зарубежной аудитории – минус. А мы знаем о планах MLS зарабатывать не только в Северной Америке. Однако маркетологи лиги уже неоднократно доказывали свой высокий уровень.

На примере ММА, которая с появлением Конора МакГрегора получила небывалую ранее популярность в Европе, мы видим, что европейцам не хватает реальных развлечений. При этом MLS не создает этот цирк с дешевыми клоунами как Макгрегор, а создает более качественный продукт.

В Европе же подобный продукт сложно создать по многим причинам. УЕФА – одна из них.

В европейском футболе существует объективная проблема с маркетингом. Например, если мы посмотрим на ту же Ла Лигу, которая претендует на роль сильнейшей лиги мира, даже в отношении топ-клубов лиги существует проблема грамотной активации спонсорства, что указывает на очевидные проблемы с маркетингом.

Мало кто в европейском футболе воспринимает спонсорство как стратегическое партнерство. А ведь кроме прямой платы от спонсора клуб также может иметь выгоду от подобного сотрудничества. Приобретение нового клиента дороже, чем сохранение существующего, в 5-25 раз.

Послушав лекции одной из главных бизнес-школ Европы можно понять почему существуют проблемы с маркетингом в Европе: лекторы, которые гордятся своим сотрудничеством с самыми крупными европейскими транснациональными компаниями, сознательно или несознательно начинают руководствоваться крайне сомнительными подходами. И ладно, если бы они противоречили только классическому маркетингу, но они противоречат и нейромаркетингу.

Если мы видим, что Google работает без позиционирования, это не значит, что нужно теперь всем крупным компаниям работать без позиционирования. Если видим, что у Microsoft получилось вырасти в настолько крупную компанию, это не значит, что у них нужно учиться маркетингу, потому что они год за годом совершали фэйл за фэйлом на миллиарды долларов. И в случае Microsoft все начало меняться в лучшую сторону только когда Сатья Наделла стал CEO компании.

Но именно в этом ключе работают европейские клубы. Как спрашивал один из героев сериала “Игроки” (“Ballers”), когда выбирал себе новый клуб: “Где любовь?”.

Это главная проблема. С любовью есть проблема в американском спорте, но в европейском спорте этой проблемы нет. Потому что нет никакой любви в европейских клубах. Есть только малочисленные робкие попытки сделать это.

Что по-настоящему привлекает, это не просто эмоции или юмор, это уважение к болельщикам и к тому что делаешь. Этого действительно очень мало, поэтому эта стратегия становится еще более эффективной.

Но в MLS чувствуется это уважение. Пожалуй, даже больше, чем в какой-либо другой лиге. Выбранный подход инкрементализма в развитии MLS в долгосрочной перспективе привел к по-настоящему удивительным результатам.

Многие забывают, что именно постоянная тяжелая работа стоит за каждым успехом. При чем речь идет не только о бизнесе, но и о социальных изменениях в обществе (какими бы случайными не казались), в науке, в саморазвитии.


Подписывайтесь на меня в Твиттере. А также рекомендую подписаться на еженедельную E-mail рассылку, чтобы не пропустить ничего интересного. До новых встреч, земляне!



 

С уважением,

Леон Зэ Алиен

 

Images: cloacacarnage.tumblr.com, giphy.com