Статьи

Как платить сотруднику меньше, но получить больше

Платить сотруднику меньше

Мы склонны доверять. С точки зрения эволюционной психологии все предельно просто: если нам кто-то говорит, что существует опасность, нам выгоднее довериться человеку, чтобы повысить шансы на сохранение жизни, чем перепроверить и формально уменьшить эти самые шансы. Да, еще совсем недавно все было настолько просто.

Биологически доверие регулируется окситоцином. Фактически еще пару веков назад большинство населения жило в небольших поселках с постоянным населением. Все были у друг друга на виду. Повышая доверие внутри этого социума с помощью окситоцина, можно было повысить шансы на выживание.

Число Данбара как раз наглядно демонстрирует, что в процессе эволюции нам было свойственно жить в социуме, не превышающим полторы сотни людей. И это наложило серьезный отпечаток на поведение и количество социальных связей в наши дни.

Даже наше стремление принадлежать к какой-либо конкретной группе людей – известное противопоставление “мы и они”. Например, ради “своей” группы террористы готовы умирать, чтобы нанести ущерб “чужой” группе. К своей “группе” выше эмпатия, повышается уровень окситоцина, что ведет к повышенному доверию.

Эту нашу особенность можно эффективно использовать в процессе мотивации сотрудников. Однако мозг, потребляя слишком большое количество энергии, склонен упрощать многие вещи для ее экономии. Эти упрощения ведут к резким переходам между состояниями.

Как я писал в статье о мотивации сотрудников, малейшее неверное движение ведет к превращению лояльного сотрудника во врага. Как показывают эксперименты, сам механизм подобного поведения свойственен и для других гоминидов (не только для нашего вида).

Разными способами мы поощряемся за доверие, ведь в долгосрочной перспективе это ведет к процветанию социума и нас в нем. Поэтому вполне логично, что нарушение подобных “правил” взаимодействия с другими членами общества ведет к ни самым приятным последствиям.

Месть (как бы грубо не звучало это слово) за антисоциальное и нечестное поведение является едва ли не ключевым элементом на пути поддержания здорового общества. В целом мы очень чувствительны к любому нарушению правил и состояния равенства. Нашему виду эволюционно свойственна демократия.

Это важно понимать именно в процессе выстраивания мотивации сотрудников. Чем больше равенства заметят сотрудники внутри компании, тем выше лояльность будет продемонстрирована с их стороны.

Особенно актуально это для зарплаты, ведь было бы вполне логично, что если сотрудники не будут знать зарплату друг друга, значит их не будут донимать мысли о несправедливости. Если бы это было так, это решало бы многие проблемы. Но это не так. Нам важно знать тайны, мы хотим их раскрыть.

Это вполне аргументируется эволюционной психологией, как стремление повысить шансы на выживание, а значит и на воспроизведение потомства. Мы думаем над тайнами, и, конечно, со временем у многих сотрудников появляется убеждение, что их коллеги зарабатывают больше, а им недоплачивают.

Проанализировав различные данные относительно убежденности людей в недоплачиваемости, можно вывести примерную цифру в 60% сотрудников.

инфографик зарплаты

60% из этих 60% сотрудников заявляют о своем желании покинуть текущую компанию. Для сравнения, 39% сотрудников считающих, что им переплачивают, тоже хотят покинуть компанию. Но это уже другая категория сотрудников с иными серьезными проблемами, которые нельзя пускать на самотек.

Данные PayScale демонстрируют, что 82% сотрудников, которым недоплачивают, но с которыми существует нормальная коммуникация и объяснение причин низкой зарплаты, удовлетворены собственной работой.

То есть логичнее и эффективнее для работодателя делать открытую зарплату, которая будет ниже средней по рынку, чем высокую засекреченную зарплату.

Учитывайте аспекты эволюции, чтобы не получить разъяренного сотрудника, жаждущего восстановить справедливость. Не стоит надеяться на префронтальную кору мозга этого сотрудника, что она сдержит позывы совершить какое-то негативное действие (вплоть до физической расправы).

Но и нарекать на такую реакцию не стоит. Это всего лишь обратная сторона человеческого доверия. Понимая эту особенность, выстраивайте отношения с доверчивой стороной сотрудников. А поможем вам в этом, как всегда, мы. Обращайтесь к нам за консультацией.

Пишите на E-mail  leon@sportsneuromarketing.com, мы ответим в течение 24 часов.

 

C уважением,
Леон Зэ Алиен

 



 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как создать ажиотаж вокруг вашего бренда

 

Изображения: Ambreen Hasan, HBR