Статьи

Как отучить людей лгать

ложь

Мы эволюционно созданы, чтобы быть честными. В нас заложена мораль. Это очень важно для таких социальных животных, какими являются люди. Но у этой морали границы не четкие.

Когда человек совершает плохой поступок или использует ложь, должны совпасть два фактора:

1. Человек хочет получить что-нибудь ценное (даже если речь идет о повышении собственного статуса) с помощью этого плохого поступка или лжи;

2. С точки зрения человека данный поступок не будет иметь серьезных негативных последствий для статуса в обществе. То есть нет серьезных рисков большого осуждения со стороны других или криминального наказания.

Подчеркиваю: с точки зрения человека, принимающего решение. Не забывайте, что люди склонны переоценивать небольшие события и недооценивать большие.

Поэтому на практике получается, что для людей нормально немного преувеличивать правду. Это происходит повсеместно. В таком случае рисков для статуса почти не существует, в то же время происходит небольшое увеличение этого самого статуса.

Но стоит отметить, что когда человек начинает лгать (или совершать плохие поступки) постоянно, мозг просто перестает реагировать на это. Блокировка снимается. И тогда ложь и плохие поступки становятся постоянными спутниками жизни такого человека.

Теперь давайте разберемся, каким образом появляются люди, занимающиеся чем-либо плохим.

Если начать разбирать подобные истории, оказывается, что редко люди становятся наркоторговцами или мошенниками сразу. Это путь, состоящий из этапов. Если показать конечный результат, никто из обычных людей со здоровым мозгом не может представить себя на месте наркоторговца.

Но если начинать разбирать путь по отдельным этапам, из которых он складывался, оказывается, что каждое решение происходило по описанному выше сценарию из двух пунктов. Смотря на каждый из этапов, уже не кажется, что этого нельзя совершить.

Механизм лжи и плохих поступков мы поняли. Возвращаемся к теме статьи.

 

Как отучить людей лгать? Известный специалист в области поведенческой экономики Дэн Ариели (он, кстати, написал довольно интересную нон-фикшн книгу о лжи “The Honest Truth About Dishonesty”) предложил замечательный вариант для страховой компании. Об этом Дэн рассказал в одном из подкастов.

Когда человек заполняет анкету, нужно в самом начале вставить пункт о честности. Подписываясь под этим пунктом, человек психологически входит в “честное” состояние мышления перед началом теста. Это не значит, что никто не будет использовать ложь, но подобный пункт существенно увеличит количество правдивых ответов.

Наличие такого пункта в конце не имеет смысла, потому что в таком случае мало кто будет изменять ответы, которые были даны ранее.

 

Но что, если вы хотите отучить лгать общество? Нужно сделать ложь действительно неприемлемой. Разными способами можно добиться того, что общество начнет порицать ложь.

Конечно, когда речь идет о больших группах людей, сложнее добиться такого результата. Но вы ведь помните о числе Данбара? Мои внимательные читатели знают, что я предлагаю применять число Данбара для организации групп среди фанатов.

Но в данном случае неважно говорим ли мы о 50, 100 или 150 людях в группе. Суть в наличии сравнительно небольшой группы, в которой будет заложено строгое стремление к отсутствию лжи. Наши гормоны влияют на сильное желание к соблюдению правил. И когда люди друг друга достаточно хорошо знают внутри определенной группы, достаточно просто добиться честности.

Вспомните о двух пунктах, влияющих на нечестный поступок, которые были описаны в начале статьи. А еще я напомню, что согласно суицидологии, один из основных факторов совершения суицида у формально здорового человека – отвержение социумом.

Нам не нравится быть отверженными. Мы хотим быть частью группы людей. Даже если вы считаете, что лучше быть одному, чем внутри какой-либо группы, вероятно, вы просто не нашли близкую по вашим интересам группу. Группу, в которой вас будут уважать. Даже есть термин, который называется “homophily”. Это стремление людей ассоциировать себя с похожими людьми, а также быть в обществе этих людей.

Происходит обычное деление на “свои-чужие”. Также это можно описать кластерностью, которая свойственна нашей Вселенной как в физике, так и в социологии.

Мы настолько готовы идти на поводу у группы, что добровольно согласны повсеместно проявлять конформизм в формах намного более глупых, чем эволюционно обоснованное для нас стремление к честности, которое, к тому же, регулируется окситоцином.

Вспомним об экспериментах Соломона Аша, который еще в середине XX века показал, насколько люди склонны к конформизму. После этого было проведено большое количество самых разнообразных экспериментов о конформизме.

Например, с использованием “No soap radio”. Это общее название для нелогичных несмешных шуток. Бреда, иными словами. И мы при нормальном стечении обстоятельств будем смеяться с подобных шуток, если смеются остальные. Этот феномен пытаются эксплуатировать создатели ситкомов с закадровым смехом.

Может быть, в случае ситкомов он менее эффективен, но в жизни подобная конформность действительно проявляется автоматически. Наше бессознательное достает подобный паттерн поведения из своих недр. Эволюционная психология объясняет конформность очень просто: если вести себя как другие, вероятность выжить повышается.

Используя механизм конформности, у общества как раз и может выработаться стремление к правде, честности или другому действию. На основе описанного мною механизма разрабатывайте стратегию для своей компании, спортивного клуба или просто для группы друзей. Все станет намного проще и эффективнее!

Если вам нужна консультация, разработка конкретной детальной стратегии и помощь в ее реализации, пишите мне на E-mail leon@sportsneuromarketing.com. Мы ответим вам в течение 24 часов.

 

C уважением,
Леон Зэ Алиен

 

Подписывайтесь на нашу еженедельную E-mail рассылку, а также на мой Твиттер.



 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 3 способа использовать эволюционную силу улыбки для роста бренда

 

Изображения: Pixabay, Giphy